FreshFlow, scale-up française a une mission concrète : réduire le gaspillage alimentaire dans les rayons de produits frais. Là où tous les autres rayons bénéficient de systèmes de commande automatisés, les fruits et légumes restent le grand angle mort ; trop variables, trop saisonniers pour rentrer dans les cases des logiciels traditionnels. FreshFlow comble ce vide en exploitant les données des magasins pour leur proposer des commandes intelligentes, rentables et moins gaspilleuses.
Pour accélérer sa croissance commerciale, FreshFlow a fait appel à SalesTeam Agency.

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Le défi

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Une prospection impossible à industrialiser en interne.
Comme beaucoup de start-ups en phase d'accélération, FreshFlow disposait d'un fichier qualifié - contacts, fonctions, numéros de téléphone - et ses Account Executives assuraient eux-mêmes la prospection téléphonique. Mais cette organisation avait ses limites.
Alexandre TACHET, Head of Business Development France, pose le problème clairement :

"Si on veut faire de l'acquisition de manière ciblée et faire du volume, il faudrait qu'on consacre plus de 50 % de notre temps à la prospection. Ce qu'on n'a pas."

Entre la qualification des leads, les rendez-vous, les propositions commerciales et le closing, il n'était tout simplement pas possible de faire du volume sans sacrifier la qualité du cycle de vente. L'objectif était pourtant précis : obtenir des rendez-vous qualifiés, de manière récurrente. L'externalisation s'est donc imposée non pas par défaut, mais comme un choix stratégique délibéré.
La cible - les responsables de rayons en grande distribution - ajoute une couche de complexité supplémentaire. Ce sont des interlocuteurs difficiles à joindre, peu disponibles, et pas toujours réceptifs aux sollicitations extérieures. Il fallait une équipe capable d'absorber ce niveau d'exigence sans fléchir.

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La solution

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Un onboarding rapide, une montée en puissance immédiate
Dès la signature, SalesTeam Agency a mis en place un processus structuré : réunion de lancement, formation aux argumentaires, maîtrise de la cible et des mots-clés déclencheurs. Quelques jours à peine après la signature, les premiers appels étaient passés.

"Il nous fallait quelqu'un d'opérationnel pour hier. Vous avez répondu à nos attentes — et même devancé."

Ce qui a convaincu FreshFlow d'aller jusqu'au bout, c'est la combinaison de trois éléments.

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Une approche commerciale qui inspire confiance dès le premier contact. Alexandre vend lui-même une solution B2B exigeante - il reconnaît d'instinct la qualité d'un commercial. La manière dont SalesTeam Agency a conduit le premier échange a tout de suite parlé :

"L'approche dynamique, posée, claire. Un échange guidé de manière très professionnelle - c'est comme ça que je souhaite qu'on travaille nous aussi."

Des équipes rigoureuses, bien formées, pertinentes sur le terrain. C'est la qualité des collaborateurs qui construit la confiance dans le temps - pas seulement la relation commerciale :

"Lors de la première matinée, elle était très perspicace, très pertinente, vraiment très intelligente. Des équipes bien formées, bien câblées, qui travaillent rigoureusement."

Une flexibilité contractuelle rare dans le secteur. SalesTeam Agency n'a pas poussé à un engagement long terme après un premier mois réussi - une posture que FreshFlow n'avait pas anticipée et qui a renforcé la confiance :

"On aurait pensé qu'on nous aurait engagés pour 6, 9, 12 mois tout de suite. Ce n'est pas le cas ici. Et pour nous, c'est très intéressant."

Les résultats

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Une récurrence hebdomadaire qui change tout
En moins de trois mois, les chiffres sont là :

30 rendez-vous hyper qualifiés avec les bons décideurs
Au moins 1 rendez-vous stratégique par jour
20 projets en cours
2 nouveaux clients signés

Mais au-delà des volumes, c'est la régularité qui est la vraie performance. La prospection téléphonique est un métier cyclothymique - les hauts et les bas font partie du jeu. Maintenir un flux constant de rendez-vous, semaine après semaine, sur une cible aussi exigeante, c'est ce qui distingue une bonne campagne d'une campagne durable.

"Le résultat dont on est le plus fier, c'est la récurrence. Chaque semaine, il y a des rendez-vous qui sont pris. C'est quelque chose de très difficile à maintenir."

FreshFlow aborde le Q2 dans un bon rythme, avec un pipeline orienté positivement et des bases solides pour accélérer les closings - notamment en juin, mois traditionnellement dynamique dans l'industrie.

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Ce qu'on retient

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Pour Alexandre TACHET, SalesTeam Agency est faite pour : "Toute start-up qui cherche à faire croître son pipe, à générer des rendez-vous qualifiés, à montrer à ses investisseurs qu'elle est sur la balle."

En deux phrases, il définit SalesTeam Agency comme :

"Une équipe dynamique qui comprend et cerne les enjeux, et qui travaille en conséquence pour qu'on atteigne ensemble nos objectifs. Une équipe qui tient à s'inscrire dans la durée - pas faire un coup d'éclat, mais continuer à performer."

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Vous aussi, vous chercher aussi à accélérer votre prospection B2B et à développer votre pipe ?

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